Omnetic CRM
CRM & Lead Management Omnetic
Plná kontrola nad každým leadem – od prvního kontaktu až po uzavření obchodu. Omnetic CRM sbírá poptávky ze všech zdrojů (web, online kampaně, showroom, telefon, více poboček) do jednoho přehledného prostředí a poskytuje 360° pohled na zákazníka včetně kompletní historie interakcí. Jednotný proces pro týmy nových i ojetých vozů, servisu i marketingu zajišťuje maximální efektivitu a konzistentní zákaznickou zkušenost. Výkonné reportingové nástroje ukazují v reálném čase výsledky, trendy i slabá místa – díky tomu můžete dělat daty podložená rozhodnutí.
Jak Omnetic CRM & Lead Management pomůže vašemu podnikání
- Vyšší konverze
Okamžité přidělení leadu správnému prodejci a automatické SLA. - 360° pohled
Kompletní karta klienta včetně vozového parku, servisní historie i marketingových kampaní. - Jednotný proces
Přehledná pipeline napříč odděleními – nové/ojeté vozy, servis i marketing. - Řízení založené na datech
On-line přehledy a automatické reporty jasně ukazují výkon týmu i rentabilitu kampaní.
Klíčové funkcionality
- Sběr a distribuce leadů z webu, Facebook Ads, Google kampaní, chatů, telefonů i showroomu.
- Přehledná prodejní pipeline včetně etap, pravděpodobností a konverzního trychtýře.
- Vestavěná marketingová automatizace (e-maily a SMS).
- Reporting & BI: on-line přehledy, denní/týdenní reporty e-mailem, export do Excelu/Power BI.
- Mobilní aplikace pro iOS & Android.
- GDPR & bezpečnost: šifrované úložiště, práva podle rolí, auditní stopa.
- Otevřené API pro integraci s DMS, webem, call centrem či nástroji třetích stran.
Na co se můžete těšit
Brzy uvedeme novou generaci funkcí, které budou využívat umělou inteligenci. Přínosem bude především efektivnější práce prodejních týmů a vyšší konverze. Tyto funkce jsme navrhli tak, aby vám pomáhaly škálovat prodej, automatizovat správu leadů a posilovat vztah se zákazníky.
Jak to bude fungovat?
AI v Omneticu automaticky rozpozná lead, vyhodnotí jeho potenciál a zahájí první kontakt jménem dealera – například telefonicky. Vyhodnotí záměr zákazníka, rozpočet i preferovaný model. Celý průběh interakce je zaznamenán, analyzován a shrnut pro následný proaktivní follow-up.
Na základě rozhovoru systém automaticky připraví personalizovanou nabídku, včetně AI-generovaného popisu vozu, profesionálních fotografií a alternativních vozidel. Zákazník si ji může ihned prohlédnout, rezervovat vůz nebo domluvit testovací jízdu.
Díky centrálnímu záznamu všech interakcí – od chatu po telefon – máte vždy plný přehled a možnost efektivně navázat.
Na základě rozhovoru systém automaticky připraví personalizovanou nabídku, včetně AI-generovaného popisu vozu, profesionálních fotografií a alternativních vozidel. Zákazník si ji může ihned prohlédnout, rezervovat vůz nebo domluvit testovací jízdu.
Díky centrálnímu záznamu všech interakcí – od chatu po telefon – máte vždy plný přehled a možnost efektivně navázat.